Obchodní podmínky
Platné a účinné od 1. 9. 2026.
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím, kterým je společnost PLAY GROUP.CZ s.r.o., IČO 27890732, se sídlem Štefánikova 65, 150 00 Praha 5, Zapsaná u Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 124542, a kupujícím, který uzavírá smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://playgroup-shop.online.
Kontaktní e-mail prodávajícího je [email protected]. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li kupujícím spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží na webu má informativní povahu a není nabídkou k uzavření smlouvy. Kupující odesílá poptávku prostřednictvím formuláře u konkrétního zboží nebo e-mailem. Na poptávku prodávající odpoví potvrzením dostupnosti, ceny zboží, ceny dopravy a termínu dodání.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující e-mailem potvrdí nabídku prodávajícího v rozsahu zboží, ceny, způsobu dopravy a platby. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a prodávající ji archivuje po dobu nezbytnou pro její plnění a pro splnění zákonných povinností.
3. Ceny zboží
Ceny uvedené u zboží jsou konečné. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. K ceně zboží se připočítává cena dopravy a případný poplatek za dobírku podle stránky Doprava a platba. Celkovou částku prodávající uvede v potvrzení objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo cenu opravit, došlo-li ke zjevné chybě, například k překlepu v řádu cifer. V takovém případě na chybu kupujícího upozorní ještě před uzavřením smlouvy.
4. Platební podmínky
Kupní cenu lze uhradit převodem na účet prodávajícího na základě zaslané faktury, dobírkou při převzetí zásilky nebo hotově při osobním odběru. Při platbě převodem je cena splatná do sedmi dnů od vystavení faktury; zboží prodávající expeduje po připsání částky na účet.
5. Dodání zboží a přechod nebezpečí
Prodávající dodává zboží na území České republiky způsoby uvedenými na stránce Doprava a platba. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Je-li kupujícím podnikatel, přechází nebezpečí škody předáním zboží prvnímu dopravci.
Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době, má prodávající právo od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů na dopravu a uskladnění.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobný postup, lhůty a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Reklamace a vrácení, která tvoří nedílnou součást těchto podmínek.
Odstoupit nelze zejména od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího a od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit.
7. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Postup uplatnění reklamace a lhůty pro vyřízení jsou uvedeny na stránce Reklamace a vrácení.
8. Bezpečnost hraček
Nabízené zboží nese označení CE a splňuje požadavky předpisů na bezpečnost hraček. U každé položky je uvedeno doporučené věkové určení; kupující bere na vědomí, že hračku nelze používat pro děti mladší, než uvádí věkové doporučení.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů. Používání souborů cookie popisují Zásady používání cookies.
10. Řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
11. Závěrečná ustanovení
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění účinné ke dni jejího uzavření. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.